為進一步強化公司職能部門與基層單位協同聯動，破解工作銜接堵點難點，全面提升生產管理效能，全力保障冬季供熱生產安全、平穩、高效運行，2月25日，城發供熱公司生產技術部組織相關技術人員一行赴辛家營分公司就深化部門協作、優化工作流程、提升運行質效等事宜開展專題調研座談會，面對面聽取基層訴求、實打實解決實際問題。
調研期間，調研組與辛家營分公司領導班子及一線員工代表開展面對面座談交流。分公司全面匯報了當前供熱生產運行、設備日常維保、應急處置流程及與生產技術日常業務對接等工作情況，以及工作推進中的存在的問題。雙方圍繞技術指導響應效率、年度檢修計劃、備品備件統籌調配、生產數據互通共享等關鍵環節進行了深入研討，分公司結合一線工作實際，提出了針對性改進建議；生產技術部對相關問題現場逐一回應解答，雙方就優化協作模式、簡化對接流程、縮短問題處置時限等方面充分交換了意見，達成了多項共識。
針對分公司提出的熱網平衡調、老舊設備故障處理、基層新技術新工藝應用培訓等存在的問題，調研組結合生產實際逐項進行了分析研判，現場研究制定了初步解決方案與推進計劃。調研組表示，將進一步優化技術服務模式，搭建快速響應的技術支持通道，定期安排專業技術人員下沉一線開展現場指導與技術幫扶；同時統籌整合內部培訓資源，按需組織專項技能提升培訓，切實增強基層員工實操能力與應急處置水平。并建立常態化溝通協調機制，定期召開協作工作推進會，實時通報工作進展，高效協調解決跨部門協作難題，推動各項工作高效落地。
調研組強調，職能部門與基層分公司是休戚與共的責任共同體、工作共同體，強化協同配合是保障公司供熱生產安全穩定運行的核心基礎，更是提升整體管理水平的關鍵舉措，雙方要心往一處想、勁往一處使，凝聚協同攻堅合力。
會議要求，一是要暢通信息渠道，提升協作效率。加快健全信息共享與快速傳遞機制，實現生產指令、技術規范、設備狀態、運行數據等信息實時互通、精準推送，最大限度減少溝通壁壘。二是要優化業務流程，強化閉環聯動。聚焦設備檢修、技術改造、應急搶修等重點工作，進一步細化職責分工、完善協同流程、壓實工作責任，推動各環節無縫銜接、高效聯動。三是要強化技術賦能，主動服務基層。公司生產技術部將堅持靠前服務、下沉一線，及時響應基層技術需求，提供專業化、精準化指導；分公司主動做好一線情況反饋，雙方同向發力、協同攻堅，切實解決生產運行中的痛點難點問題。
此次專題調研，進一步拉近了職能部門與基層單位的工作距離，明晰了工作重點、細化了落實舉措，為提升跨部門協同效能奠定了堅實基礎。雙方一致表示，將以此次調研為契機，持續深化溝通協作、凝聚工作合力、狠抓任務落實，以更加嚴謹的作風、更加高效的舉措，全力保障供熱系統安全穩定運行，為公司持續提升供熱保障能力與供熱服務質量提供強有力的技術支撐與生產保障。
