5月17日，金橋分公司收到建和小區居民送來的一面寫有“文明施工 溫暖萬家”的錦旗，感謝分公司暖心為民辦實事，用心用情幫助居民解難題。
建和小區四號樓到十號樓直埋管道常年受污水浸泡，局部腐蝕嚴重，采暖期間經常出現跑冒滴漏情況，影響供暖效果。為了解決這一難題，分公司組織相關部門多次到現場勘查，修改確定改造方案，決定拆除舊管線并更換新型耐腐蝕管材，確保長期穩定的供熱保障能力。
在施工期間，小區10號樓一位居民找到分公司，用戶家中孩子5月3日結婚，擔心因施工進行中，結婚車隊無法到達樓下。得知這一情況，分公司迅速調整、統籌安排，各部門加班加點趕工期，放棄休息日搶進度，終于在5月2日晚上施工完畢回填溝槽。分公司的做法得到了用戶認可。
一面錦旗不僅是一份感謝，更是一份肯定和責任擔當，能得到用戶的信任和認可，是一份榮譽，更是一份鞭策。金橋分公司會把熱用戶贊譽化作動力，將繼續細化工作措施，主動擔當作為，積極響應用戶訴求，一如既往地做好供熱服務工作。
